Kui võtate meiega ühendust vestlusroboti kaudu, kogume ja kasutame teie isikuandmeid, et aidata teie küsimustele vastata. Chatis kasutatakse abistava tehisintellekti chatbot-tehnoloogiat, mis on loodud mõistma ja vastama laiale spektrile Boozt ja Booztletis tehtavate ostudega seotud päringutele. Bot aitab pakkuda tuge, kui olete ootamas klienditoega ühendamist või kui klienditeenindus ei ole kättesaadav.
See, kuidas me teie isikuandmeid töötleme, sõltub sellest, kas olete klient, kellel on konto. Klientide või registreeritud kasutajate puhul tugineme teie küsimustele vastamiseks isikuandmete töötlemisel lepingu täitmisele. Kui te ei ole klient või teil ei ole kontot, töötleme teie isikuandmeid õigustatud huvide alusel, kui töötleme teie andmeid vestluse kaudu.
Lisaks võib juhtuda, et kasutame teie suhtlusest vestlusrobotiga saadud teavet, et parandada vestlusroboti poolt teistele kasutajatele antavate vastuste kvaliteeti. See aitab meil pidevalt oma teenust parandada. Oluline on see, et teie isikuandmeid ei kasutata tehisintellekti mudeli treenimiseks.
Teie isikuandmeid, sealhulgas teie nime, telefoninumbrit, e-posti aadressi ja vestluse kohta käivaid andmeid (nt logid ja ajatemplid), töötleb meie vestlusroboti süsteemi pakkuja Kindly AS. Kindly on andmetöötleja, kes käitleb teie andmeid rangelt meie juhiste kohaselt.
Kui soovite juurdepääsu vestluse kaudu kogutud isikuandmetele või taotleda nende kustutamist, saate seda teha otse vestluses ise. See tagab, et teil on täielik kontroll oma andmete ja nende kasutamise üle.
Mis puutub meie enda andmete kasutamisse, siis järgime üldist vestluse andmete säilitamise poliitikat, mille kohaselt säilitame andmeid 3 aastat.Lisateavet selle kohta, kuidas me teie isikuandmeid töötleme, saate lugeda siit.