Het verwerken van retouren is een handmatig proces dat een grondige kwaliteitscontrole vereist voordat we het artikel terug in ons magazijn (en online) kunnen plaatsen. Houd er rekening mee dat voor sommige retouren de tracking stopt bij het centrale sorteerhub en u deze niet kunt volgen naar ons magazijn.
Wanneer de distributeur het pakket al aan ons overhandigd heeft, hebben een aantal werkdagen nodig retour gestuurde artikelen te verwerken.
We sturen je een e-mail zodra de retourregistratie is voltooid en de terugbetaling in gang is gezet.